Abholung der Proben

Die Abholung der Proben und Zustellung der Befunde erfolgt täglich über unseren Fahrdienst. Die Fahrzeuge sind für den Transport jeglicher Art von Proben ausgestattet (z.B. Kühl-, Gefrier- und Wärmebox), um eine optimale Lagerung des Materials zu gewährleisten.

Abrechnung

Für die Laborgemeinschaft wird Ihnen monatlich eine Rechnung erstellt. Die Rechnungserstellungen für die Privatanforderungen erfolgt separat, auf Wunsch als Sammelrechnung an die Praxis oder an den Patienten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Abrechnungsabteilung Telefon 0821/22780-34.

Abschlagszahlungen

Über Ihre Anforderungen erhalten Sie monatlich eine Rechnung, denen die Abschlags­zahlung zugrunde liegt. Die Kosten bekommen Sie auf Basis des EBM von der KV erstattet.

Akkreditierung

Unser Labor wurde 2003 nach DIN EN ISO 17025, 2005 nach DIN EN ISO 15189 akkreditiert. (QM-Ansprechpartner, Frau Gabi Frank, Telefon 0821/ 22780-64)

Arztbedarf

Über den synlab Arztbedarf kann neben Sprechstunden – und Praxisbedarf auch alles rund um die Einrichtung der Praxis bestellt werden. Die Bestellungen werden für Sie versandfrei ausgeliefert.
Nähere Informationen unter der Telefonnummer 0821/22780-13

Ausnahmekennziffern

Bei Patienten mit bestimmten Diagnosen (z.B. Diabetes) müssen Ausnahmekennziffern angewandt werden. Die in diesem Zusammenhang durchgeführten Laborunter­suchungen belasten dann nicht Ihr Budget. Wichtig ist der Vermerk dieser Ziffern auf den Überweisungsscheinen und den LG-Anträgen.

Bakteriologische Proben

Die Einhaltung spezieller Entnahmetechniken und Transportbedingungen, sowie die korrekte Zwischenlagerung ist für Untersuchungsmaterialien, die der bakteriologischen Diagnostik zugeführt werden sollen, von großer Bedeutung. Für die Erstellung eines qualifizierten bakteriologischen Befundes sind darüber hinaus Angaben zur Art des Untersuchungsmaterials, zu den gewünschten Untersuchungen, zum Entnahme­zeitpunkt, zu (Verdachts-) Diagnosen und ggf. zur eingeleiteten antibiotischen Therapie erforderlich. Bei speziellen Fragestellungen bezüglich Diagnostik oder Therapie und bei Unklarheiten möchten wir Sie bitten, telefonisch Kontakt mit einem unserer Ärzte aufzunehmen (siehe auch Leistungsverzeichnis).

Barcode und Probenkennzeichnung

Um die Gefahr der Probenverwechslung zu minimieren, werden Untersuchungs­material und Begleitschein mittels mitgeliefertem Barcode (siehe Beispiele) gekennzeichnet. Elektronische Lesesysteme erfassen die Probenidentifikations­nummer und bei LG-Anträgen darüber hinaus die gewünschten Untersuchungen.

Befunde

Befunde werden an den Einsender adressiert und beinhalten Angaben zu den Patientendaten, dem Tag der Blutabnahme, dem Tag der Befundung, den durch­geführten Untersuchungen, den Ergebnissen und den Referenzbereichen. Um die Referenzbereiche zu ermitteln ist es nötig, auf dem Antrag das Geschlecht und das Alter des Patienten festzuhalten. Auf den Befunden finden Sie für alle Analysen die verwendete Methoden (siehe auch Leistungsverzeichnis).

Beratung

Für die Beratung bei labormedizinischen Fragen stehen Ihnen sieben Fachärzte und mehrere Assistenzärzte zur Verfügung. Die Telefonnummern entnehmen Sie bitte der Telefonliste. Am Wochenende kann der diensthabende Arzt jeweils bis zum frühen Nachmittag erreicht werden. Bei Fragen zu Abrechnung, DFÜ u. a. wenden Sie sich bitte an unseren Außendienst oder die entsprechende Abteilung.

Betriebsmedizin

Spezielle Leistungen für Betriebsmediziner, so z.B. spezielle Anforderungsscheine mit frei wählbaren Untersuchungsparametern, Parameterkombinationen und integrierte Probenidentifikation mittels Barcode werden angeboten.

Blutabnahme

Blutabnahmen werden in unseren Labors durchgeführt. Informationen zu Blutentnahme-Techniken stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Blutabnahmesysteme

Versandgefäße und Versandmaterialien werden Ihnen von uns kostenlos zur Verfügung gestellt. Zur Auswahl stehen Ihnen das Aspirationssystem von Sarstedt und das Vakuumsystem von BD.

Datenfernübertragung

Die Datenfernübertragung (DFÜ) erfolgt nach KV-Vorschrift analog dem LDT-Protokoll 10/01. Durch die Datenfernübertragung (DFÜ) haben Sie schnellere Zugriffsmöglichkeit auf Ihre fertigen Befunde. Die Übertragung erfolgt per Modem oder ISDN. Bei der Übertragung mit DFÜ werden die Laborergebnisse und die Abrechnungsziffern den Patienten direkt zugeordnet. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere EDVAbteilung zur Verfügung.

Erstausstattung

Die für die Ersteinsendung benötigten Materialien (Antragsbögen, Laborbuch, Abnahmesystem, Kanülen, Urin-, Sputumgefäße, Abstriche etc.) werden Ihnen von Beginn an von unserem Labor zusammengestellt und ausgeliefert.

Faxbefunde

Wenn Sie wünschen, können die Befunde auch vorab oder parallel z.B. an das Krankenhaus gefaxt werden.

Fortbildungen

Fortbildungen werden regelmäßig zu verschiedenen Themenbereichen durchgeführt. Hierzu erhalten unsere Einsender eine Einladung. Außerdem ist es möglich, nach Vereinbarung an laborinternen Fortbildungen z.B. zum Thema Urin-Diagnostik teilzunehmen.

Hygiene

Für alle hygienerelevanten Anfragen steht Ihnen Frau Dr. Lerner zur Verfügung.

IGeL

Für weitere Informationen zu Selbstzahlerleistungen oder die Zusendung von Informationsmaterial sprechen Sie uns an:
Telefon 0821/22780-13.

IGeL-Profile

Alle Laborprofile und Einzelparameter für Ihr IGeL-Angebot fi nden Sie im synlab IGeLKatalog. Stellen Sie sich Ihre Wunschprofile zusammen. Katalog und IGeL-Scheine anfordern unter: Telefon 0821/22780-13.

Individual-Profile

Im Bereich der LG-Parameter können bis zu zehn Profile nach individuellen Wünschen eingerichtet werden, was sehr zur Erleichterung der Arbeit in den Arztpraxen beitragen kann. Bei der Zusammenstellung beraten wir Sie gerne.

Internet

Im Internet finden Sie uns unter www.augsburg.synlab.de

Kinder

Für Kinder stellen wir Ihnen spezielle Abnahmesysteme für geringere Blutvolumina zur Verfügung. Des Weiteren haben wir Kinder-Versandtüten. So wird gewährleistet, dass Kinderarztproben, ähnlich wie Notfälle, separat und schnell bearbeitet werden.

Krankenhäuser

Bayernweit arbeiten wir mit ca. 60 Krankenhäusern zusammen. Wir bieten spezielle, auf die Bedürfnisse der Krankenhäuser abgestimmte Leistungen wie z.B. Krankenhaus-Statistiken, Ansprechpartner im Bereich der Hygiene- und Transfusionsmedizin, Bereitschaftsdienste und Notfall-Abholung an Wochenenden und Feiertagen an, sowie weitere Serviceleistungen wie z.B. spezielle Anforderungsscheine für die einzelnen Stationen.

Labor

Unser Labor befi ndet sich seit 1989 in der Leitershofer Straße 25 in 86157 Augsburg – Pfersee. Eine Besichtigung des Labors ist nach vorheriger Anmeldung jeweils am ersten Mittwoch im Monat ab 15.00 Uhr möglich. Anmeldungen bitte unter der Telefonnummer 0821/22780-15. Laborärzte Es stehen Ihnen sieben Fachärzte und mehrere Assistenzärzte der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin zur Verfügung. Sie erreichen die Fachärzte bis ca. 20.00 Uhr täglich, sowie an Wochenenden und Feiertagen bis jeweils ca. 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 0821/22780-41

Laborbücher

Ein Laborbuch für die Dokumentation der Blutabnahmen innerhalb der Praxis erhalten Sie über die Bestellnummer T bzw. U / Bestell-liste 2.

Laborgemeinschaft

Sie arbeitet nach den Vorschriften der Umsatzsteuerrichtlinien und der KV kostendeckend, d.h. ohne Gewinn oder Verlust. Der ärztliche Leiter ist hierfür persönlich haftend, so dass für Sie als Mitglied de facto kein fi nanzielles Risiko besteht. Der Ein- und Austritt ist jederzeit zum Monatsende möglich.

Materialbestellung

Alle Materialien für Probengewinnung und -transport können Sie - fast immer kostenfrei- anfordern unter 0821/2 27 80 38, oder mit dem entsprechenden Faxformular (s. auch »Blutabnahmesysteme «).

Mitarbeiter

Weit mehr als 200, größtenteils langjährige Mitarbeiter, sind in unseren Laborstandorten beschäftigt.

Notfälle

Notfallproben müssen auf dem LG-Antragsschein als Notfall markiert und in eine separate Notfalltüte verpackt werden. Sie werden im Labor sofort bearbeitet. Die Laborergebnisse werden entweder telefonisch oder per Fax der Praxis mitgeteilt. Bitte verpacken Sie nur die Proben eines Patienten pro Notfalltüte.

Nachforderung

Nachforderungen sind in der Regel (abhängig von der jeweiligen Untersuchung) bei Serum bzw. Vollblut bis zu sieben, bei EDTA-Blut bis zu vier und bei NaF-Blut bis zu fünf Werktagen möglich. Die Nachforderungen können gefaxt oder telefonisch angefordert werden. Nachforderungsanträge sind bei uns kostenlos erhältlich.

Nachtabholung

Nach Rücksprache ist in einigen Regionen auch die Nachtabholung der Proben möglich. Voraussetzung hierfür ist ein auch in der Nacht zugänglicher Bereich für die Probenlagerung. Die Bearbeitung der Proben erfolgt dann am frühen Morgen, die Befunde stehen Ihnen dann am Vormittag zur Verfügung. Fragen Sie nach: Telefonnummer 0821/22780-43.

 
Präanalytik

Eine gewissenhafte Präanalytik ist die beste Basis für eine aussagekräftige Analytik. Besuchen Sie mit Ihrem Praxisteam eine unserer Fortbildungen. Termine unter 0821/22780-13.

Probenannahme

Proben können auch jederzeit bei uns abgegeben bzw. in den Briefkasten am Labor eingeworfen werden.

Rundschreiben

Aus aktuellen Anlässen (z.B. neue oder zusätzliche Methoden, Abrechnungsänderung, Einführung neuer Qualitätsmerkmale etc.) werden Sie den Befundauslieferungen beigelegt.

Service

Telefonische Beratung bei unklaren Befundkonstellationen, Hinweise auf weiterführende Untersuchungen oder neueste Methoden, Budgetempfehlungen, individuelle Formulare und Parameterkombinationen, Training der Mitarbeiter, IGeL-Konzeption, Info-Materialien, Arzt- und Sprechstundenbedarf usw. – wir versuchen Ihnen rasch weiterzuhelfen.

Standardprofile

Auf unseren LG-Karten haben Sie die Möglichkeit acht verschiedene, von unserem Labor für bestimmte Anforderungen zusammengestellte Standardprofile (z.B. Eingangsuntersuchung, Leberprofi l u.s.w.) auszuwählen. Die jeweilige Profi lzusammensetzung finden Sie auf der Rückseite der LG-Scheine.

Untersuchungsverzeichnis

Das aktuelle Verzeichnis kann im Labor auch als CD angefordert werden. Aufgrund des Fortschrittes in der Labordiagnostik können kontinuierlich Änderungen möglich sein. Daher empfiehlt es sich, bei selteneren Untersuchungen kurz Rücksprache mit dem Labor zu halten. Wir können Ihnen die Abnahme- und Versandbedingungen mitteilen. Das gleiche gilt, wenn Sie Untersuchungen, die Sie durchzuführen wünschen, nicht im Untersuchungsverzeichnis aufgelistet finden. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter. Aktuelle Informationen gibt es im Internet unter www.synlab.de

Versand

Ihr gewonnenes Material wird in der Regel in Laborversandtüten (blau mit dunkler Schrift) verpackt, die Anforderungsscheine werden beigelegt. Aus Qualitätsgründen haben wir für bestimmtes Material spezielle Versandtaschen, so z.B. für Notfälle (eilige Befundung, Signalrot), für Kinderärzte (oftmals geringe Materialmengen, hellblau mit roter Schrift), für mikrobiologische Untersuchungen (wird sofort in die Bakteriologie gebracht, orangegelb mit roter Schrift) und für Postversand (Service für Patienten, Postversandpaket inkl. Verpackungsmaterial). Ist ein Weitertransport erforderlich, wird das Material nach den Anforderungen der neuen Transportverordnung verpackt.